بالصور| "تشريعات حماية المستهلك وآليات تلقي الشكاوي".. ورشة عمل بجامعة جنوب الوادى

نظمت جامعة جنوب الوادي ورشة عمل بعنوان "تشريعات حماية المستهلك وآليات تلقي الشكاوي"، تحت رعاية الدكتور عباس منصور، رئيس الجامعة، واشراف قطاع شئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك بقنا.

واشارالدكتور حفني اسماعيل، نائب رئيس الجامعة لشئون التعليم والطلاب، الى الدور الهام الذي يقوم به جهاز حماية المستهلك، مؤكداً على ضرورة خلق كوادر جديدة في مجال حماية حقوق المستهلك.

وتحدث ابو النصر مصطفى، مدير فرع جهاز حماية المستهلك بقنا، عن حقوق المستهلكين وآلية تقديم الشكاوي الى الجهاز الذي يعد احد الاجهزة المعنية بضبط الاسواق ودعم حقوق المستهلك في مجال الخدمات والسلع، وتتضمن كافة الخدمات المقدمة الى المواطن بما فيها الخدمات التي تقدمها الدولة، داعياً المواطنين الى التواصل مع جهاز حماية المستهلك، حيث يتعامل الجهاز مع القضايا العامة او الحالات الفردية كما يهدف الي خلق كوادر جديدة من جميع الهيئات والمؤسسات للتوعية بحقوق المستهلك.

وأشار مصطفي عبد الستار، مدير عام الشئون القانونية بجهاز حماية المستهلك بالقاهرة، الى نشأة فكرة حماية المستهلك وتعريف حماية المستهلك والحقوق الدولية الاساسية التي تتضمنها حماية المستهلك واطراف العملية الاستهلاكية وتعريف المستهلك وماهية البيانات التي توضع على السلع وشكل فاتورة الشراء وانظمة البيع ومنها البيع بالتقسيط، حضر الورشة السيدة الهام احمد، مدير ادارة التدريب بجهاز حماية المستهلك بالقاهرة، وحشد كبير من العاملين بمختلف ادارات جامعة جنوب الوادي.