عطل مفاجئ يوقف إنستا باي وقلق بين المستخدمين ومخاوف حول الحسابات

واجه تطبيق إنستا باي، المختص في المعاملات المالية اللحظية، عطلًا غير متوقع اليوم، مما أدى إلى توقف الخدمة بالكامل، وأثار تساؤلات واسعة بين المستخدمين حول أسباب الخلل.

رسالة تفيد بالتحديثات

عند محاولة الدخول إلى التطبيق، ظهرت رسالة تفيد بأن إنستا باي يخضع حاليًا لبعض التحديثات التقنية، مع وعود بعودة الخدمة قريبًا بعد الانتهاء من أعمال الصيانة.

غياب البيان الرسمي

حتى الآن، لم تصدر الجهة المشغلة لـ إنستا باي أي بيان رسمي يوضح طبيعة العطل أو المدة الزمنية المتوقعة لاستعادة الخدمة، مما زاد من حالة القلق بين العملاء.

ترقب واستياء المستخدمين

يعتمد الكثيرون على إنستا باي في عمليات الدفع والتحويلات اليومية، مما جعل التوقف المفاجئ مصدر إزعاج لهم، وسط آمال بعودة التطبيق للعمل في أقرب وقت.

جدير بالذكر، خطوات استرجاع الأموال عند التحويل بالخطأ عبر إنستا باي.. في ظل التطور التكنولوجي، التي شهدتها البلاد خلال الفترة الماضية، وأصبح تحويل الأموال رقميا ويحدث أحيانا التحويل بالخطأ من لشخص آخر، لذلك يبحث عنها الأفراد عن طرق استرجاع الأموال عند التحويل بالخطأ عبر انستا باي.

وجاء خلال اللقاءات التلفزيونية، بأن تطبيق إنستا باي اذا كان التحويل من خلال الحساب بنكي أو محفظة لا يمكن إرجعاها بوسائلنا الشخصية، موضحًا بأنه يوجد طرق إجراءات بكل سهولة، حتي تتمكن من استرادها مرة آخري، وقد يختلف الأمر بالحساب البنكي أو المحفظة، لا فتا إلى انه عن طريق البنك فلابد من التوجه إلى البنك المسجل فيه الحساب عن طريق خدمة العملاء ويتم إبلاغه والاستعانه بالرقم المرجعي.

يجب على موظف البنك، بأن يقدم طلب ويملأ العميل جميع المعلومات ويتم الاتصال بالعميل، ببعض الأحيان يسترد الأموال، وعن حالة رفض العميل الآخر لا يستطيع البنك فعل شيء ويستدعي العميل الذهاب لتحرير محضر مباحث الإنترنت، ويتم تقديم أدلة سريعة باستخراج صورة تفيد التحويل وإثبات عدم وجود أي صلة قرابة تربطه بالمدعي عليه. 

وأضاف أيضا عندما يكون التحويل عن طريق المحفظة، يمكنك التواصل مع شركة الاتصالات وعند عدم امتلاك الطرف الآخر محفظة بنكية يتم استعادة الأموال خلال يومين.