مى عبد الحميد: لأول مرة التقديم الالكتروني بالإسكان الاجتماعي
الأحد 20/أغسطس/2017 - 05:34 م
قالت مي عبدالحميد، المدير التنفيذي لصندوق تمويل الإسكان الاجتماعي، ورئيس مجلس إدارة صندوق التمويل العقاري، أنه لأول مرة بمشروع الإسكان الاجتماعي، يتم التقديم إليكترونياً ورفع المستندات من خلال موقع الصندوق، ويتم دفع مقدمات الحجز في مكاتب البريد.
وأضافت أن الدكتور مصطفى مدبولى، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أصر على فتح باب التقديم إلكترونياً بالمشروع، حيث إن ذلك سيحل الكثير من المشكلات، ويوفر وقت العميل، ويمنع الوسطاء، وكذا التواصل المباشر بين العميل والموظف مما يغلق الباب أمام الفساد، ويمكن للعميل متابعة الطلب الخاص به من خلال رقمه القومي، تفادياً للشكاوى من طول مدة الاتصال بخدمة العملاء والتأخر في الردود، والزحام أمام مكاتب خدمة العملاء الخاصة بالصندوق.
وأكدت مي عبدالحميد أنه تم التنسيق مع وزارة الاتصالات بخصوص الموقع، وتم إجراء اختبارات للموقع على مدار شهر والتأكد من جاهزيته لتلقي طلبات العملاء، حيث يمكنه استقبال 10 آلاف حاجز في نفس الوقت.
وأشارت المدير التنفيذي لصندوق تمويل الإسكان الاجتماعي إلى أن الاستعلام عن المتقدمين للحجز سيبدأ تباعاً بعد غلق باب الحجز يوم 20 سبتمبر المقبل، في خلال 6 أشهر، موضحة أن التقديم الإلكتروني سيختصر وقت دورة العمل إلى حوالي 15 يوماً بعد غلق باب الحجز، بدلاً من 6 أشهر في الإعلانات السابقة.
