طرق غير مسبوقة لحجز تذاكر القطارات.. السكك الحديد تكشف مفاجآت الدفع والحجز الإلكتروني

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توسّع كبير في منظومة حجز تذاكر القطارات، في خطوة تستهدف تقليل الزحام أمام شبابيك المحطات وتسهيل الوصول إلى الخدمة عبر وسائل رقمية متعددة، ضمن خطة تطوير شاملة تقودها وزارة النقل لرفع كفاءة خدمات النقل الجماعي.

قنوات حجز متنوعة

أكدت الهيئة أن منظومة حجز تذاكر القطارات أصبحت متاحة عبر أكثر من قناة، تشمل الشبابيك التقليدية داخل المحطات، إلى جانب الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي:
https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets

كما يمكن الحصول على تذاكر القطارات من خلال تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways المتاح عبر Play Store وApp Store، في إطار التحول الرقمي لخدمات السكك الحديدية.

شركات الدفع والتحصيل

وأوضحت الهيئة أن حجز تذاكر القطارات أصبح متاحًا أيضًا عبر شبكة واسعة من وكلاء البيع، الذين يقدمون خدمات الدفع والتحصيل الإلكتروني، وتشمل: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، ووقتـي.

خدمة الحجز الصوتي

كما تتيح الهيئة حجز تذاكر القطارات عبر الخدمة الصوتية للقطارات المكيفة والفاخرة من خلال الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من الهاتف الأرضي، مع إمكانية الحجز قبل موعد الرحلة حتى 15 يومًا وحتى قبل تحرك القطار بساعة واحدة فقط.

مكاتب المدينة والـTVM

وشددت الهيئة على أن منظومة تذاكر القطارات تشمل أيضًا 34 مكتبًا خارجيًا بالمدن المختلفة، بالإضافة إلى ماكينات الحجز الذاتي TVM داخل عدد من المحطات الرئيسية، لتسهيل الخدمة وتقليل الضغط على شبابيك التذاكر التقليدية.

وسائل الدفع المتاحة

أتاحت الهيئة طرق دفع مرنة لقيمة تذاكر القطارات، تشمل الدفع النقدي أو باستخدام بطاقات فيزا وماستر كارد داخل المحطات، إضافة إلى الدفع الإلكتروني عبر الموقع والتطبيق، وكذلك الدفع من خلال وكلاء البيع المعتمدين نقدًا أو إلكترونيًا.

نقلة رقمية في النقل

أكدت الهيئة أن تطوير منظومة تذاكر القطارات يأتي ضمن استراتيجية الدولة لتحديث قطاع السكك الحديدية، الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، مع استمرار تحسين جودة الخدمات وتوسيع الاعتماد على الحلول الرقمية لتسهيل تجربة السفر.

تصريح الهيئة

وقالت الهيئة في بيانها إن منظومة تذاكر القطارات تشهد طفرة غير مسبوقة، مشيرة إلى أنها “لا تدخر جهدًا في تقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، بما يواكب التطوير الكبير في قطاع النقل بمصر”.

أسئلة شائعة

ما طرق حجز تذاكر القطارات في مصر؟

يمكن الحجز عبر الشبابيك، الموقع الإلكتروني، التطبيق، وكلاء البيع، الخدمة الصوتية، ومكاتب المدينة.

هل يمكن حجز التذاكر أونلاين؟

نعم، عبر الموقع الرسمي وتطبيق السكك الحديدية.

ما وسائل الدفع المتاحة؟

نقدًا، أو ببطاقات فيزا وماستر كارد، أو عبر وكلاء البيع.

ما رقم خدمة الحجز الصوتي؟

1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من الهاتف الأرضي.

هل توجد ماكينات حجز ذاتي؟

نعم، توجد ماكينات TVM في بعض المحطات الرئيسية.