رقم قياسي في الأضحى.. كيف واجهت البنوك ذروة الطلب على الكاش؟
كيف واجهت البنوك ذروة الطلب على الكاش؟ تزامنًا مع أجواء عيد الأضحى المبارك، شهدت شبكات ماكينات الصراف الآلي (ATM) في مختلف محافظات مصر إقبالًا قياسيًا من المواطنين، مما خلق موجة من التكدس والزحام الشديد وجاء هذا الضغط الاستثنائي نتيجة التقاء عدة عوامل في وقت واحد؛ أبرزها بدء صرف رواتب الموظفين والمعاشات الشهرية، بالتوازي مع تزايد الحاجة إلى "الكاش" لتأمين المشتريات والاحتياجات الموسمية للعيد، الأمر الذي أدى إلى خروج بعض الماكينات من الخدمة مؤقتًا ونفاد الكاش في أخرى.
كيف واجهت البنوك ذروة الطلب على الكاش؟
وعلى جبهة أسواق الصرف فرض الاستقرار نفسه على مشهد العملات في ثاني أيام العيد (عام 2026)، حيث استقر سعر صرف الدولار الأمريكي أمام الجنيه المصري في السوق الرسمية عند 52.25 جنيه للشراء، مواصلًا ثباته الملحوظ مدعومًا بهدوء التعاملات خلال الإجازة الرسمية للقطاع المصرفي.
خطة طوارئ مصرفية: ضخ السيولة مرتين يوميًا
تجاوبًا مع شكاوى المواطنين وبلاغات نقص النقدية، وضعت البنوك المصرية خطة عمل عاجلة لضمان استقرار قنوات السحب والإيداع طوال فترة العيد التي حددها البنك المركزي. ووفقًا لمصادر مصرفية، جرى رفع درجة الاستعداد القصوى بالتنسيق مع شركات نقل الأموال لإعادة تعبئة الماكينات بشكل فوري.
متابعة على مدار الساعة: تعمل الفرق الفنية على مراقبة مستويات النقدية في الماكينات لحظيًا، حيث يتم تزويد الماكينات ذات الإقبال الكثيف بالأموال مرتين يوميًا على الأقل لمنع توقف الخدمة وتلبية احتياجات المواطنين دون انقطاع.
الأتربي: 9 مليارات جنيه سحوبات في 48 ساعة فقط
وفي كشف للأرقام القياسية التي سجلتها هذه الفترة، صرح محمد الأتربي، رئيس اتحاد بنوك مصر والرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، بأن حجم المبالغ المسحوبة من ماكينات البنك الأهلي وحده وصل إلى 9 مليارات جنيه خلال يومين فقط.
وأشار إلى أن هذا الرقم يتجاوز بكثير معدلات السحب اليومية المعتادة والتي تتراوح في الأيام الطبيعية بين 2 و4 مليارات جنيه.
وأضاف "الأتربي" أن الزحام تركز بشكل أساسي في فترات الذروة الصباحية ووقت الظهيرة. وطمأن الجمهور بأن البنك الأهلي وبنك مصر يديرون شبكة ضخمة تضم قرابة 13 ألف ماكينة صراف آلي منتشرة جغرافيًا، وتخضع بالكامل لرقابة تقنية لرصد الأعطال والتدخل الفوري لضمان كفاءة العمل طوال أيام العيد.
حلول بديلة لتخفيف الضغط: خدمات "كاش أواي" و"إنستاباي" بالمجان
لمواجهة أزمة الطوابير، اتجهت المنظومة المصرفية نحو تعزيز المسارات البديلة التي تغني العميل عن الوقوف أمام ماكينات الصراف الآلي، وجاءت كالتالي:
مبادرة «كاش أواي - Cash Away»: أتاح البنك الأهلي إمكانية سحب الأموال النقدية مباشرة من نقاط البيع الإلكترونية (POS) المتوفرة في السوبرماركت ومحطات الوقود الكبرى، باستخدام البطاقات البنكية (الخصم المباشر ومسبقة الدفع) مجانًا ودون أي رسوم إضافية على مدار اليوم.
تحويلات «إنستاباي» المجانية: وفي خطوة لتشجيع المعاملات غير النقدية، أعلنت عدة بنوك عن إعفاء كامل من رسوم المعاملات والتحويلات الفورية عبر تطبيق "إنستاباي" والتطبيقات البنكية طوال إجازة العيد، مما ساهم في تخفيف الضغط على طلب النقد الورقي وتسهيل التعاملات المالية بين المواطنين عن بُعد.
